Joep van Rensch
Customer Geeks is opgericht door drs. Joep van Rensch. Joep heeft sinds 2005 ervaring met belevingsonderzoek, de ontwikkeling van Customer Journeys (Mindmaps, Metaphor Maps), persona’s, de identificatie van breinheuristieken en het begeleiden van organisaties bij het begrijpen, doorleven, activeren en benutten van deze klantinzichten. Door de uitzonderlijk lange ervaring op dit gebied, mag hij met recht een van de weinige, echt inhoudelijke experts genoemd worden.
Hij is opgeleid in de ZMET™-methode van professor Zaltman (Harvard Business School / OZA).
Hij wordt gedreven door het diep willen snappen van de motivatie van klanten, medewerkers, patiënten en cliënten.
Waarom doen, kiezen en zeggen mensen wat ze doen?
Wat beweegt hen nu werkelijk?
En hoe kunnen organisaties daarmee omgaan en erop inspelen?
Naast zelfstandige uitvoering werkt Customer Geeks samen met verschillende partijen in diverse constructies.
Ook samenwerken met Customer Geeks? Neem contact op.
Diversions
Diversions vertaalt inzichten naar innovatieve oplossingen. Met een slimme strategische oriëntatie en op basis van zeer veel ervaring met online.
Diversions is de perfecte partner om de inzichten van Customer Geeks op te volgen.
Studio CIX
Studio CIX legt niet alleen de vinger op de gevoelige plek, maar pakt dan door om er een ‘memorable experience’ van te maken.
Customer Geeks ondersteunt bij het onderzoek en het vinden van de juiste, scherpe inzichten.
Altuïtion
Altuïtion is Nederlands leidende Customer Experience- & Employee Experience-adviesbureau. Het is hun missie om het leven van klanten en medewerkers van hun opdrachtgevers makkelijker, leuker, mooier en betekenisvoller te maken.
En daar zijn diepe inzichten voor nodig. Customer Geeks helpt daarbij.
HappinessBureau
HappinessBureau maakt medewerkers werkgelukkig. Door meten, advies, presentaties, workshops en meer helpt HappinessBureau organisaties inzien hoe hun medewerkers (weer) gelukkig kunnen zijn in hun werk.
Customer Geeks ondersteunt met medewerkersinzichten en het begeleiden van workshops.